Software fidelizacion

SOFTWARE DE FIDELIZACIÓN

Las ventajas de la fidelización

Toda empresa debe intentar conservar sus mejores clientes generando un vínculo emocional entre ellos y la empresa. Ofrecer ventajas en el servicio prestado asegura el agrado del cliente, y esto se traduce en compras reiteradas del cliente en nuestro negocio y publicidad positiva entre los conocidos.

  • Es una manera de conocer en profundidad al público objetivo
  • Permite crear vínculos racionales (puntos – regalos) y sobre todo vínculos emocionales (trato especial – privilegios) lo que conlleva una relación más profunda y duradera con los clientes.
  • Se puede dirigir tanto a consumidores, como a público profesional (canales de distribución, fuerzas de venta, etc)
  • Crea un canal de comunicación directo, personalizado y continuado
  • Consigue conocer comportamientos de compra, lo que hace posible actuar ante posibles variaciones.
  • En el caso del tratar con público profesional, estas variaciones pueden ayudar a detectar puntos de mejora
  • También permite segmentar a los clientes para realizar acciones mucho más personalizadas.
  • Poder crear nuevas acciones para captar nuevos clientes.

Descubra toda la potencia de ​


Con Ticketto podrá controlar cualquier aspecto de su campaña de fidelización y realizar un seguimiento exhaustivo de la misma. Gestione facilmente el catálogo de regalos, los establecimientos asociados y el saldo de puntos de cada cliente.

Identifique comodamente a todos sus clientes utilizando nuestro exclusivo sistema de radiofrecuencia y personalice los aspectos gráficos de su aplicación a su imagen corporativa.

A continuación, puede ver algunas de las características de nuestro completo programa de fidelización:

CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL PROGRAMA

Sistema de vinculación entre campañas y clientes.
Creación de perfiles de clientes.
Ajustes avanzados, que incluyen la personalización corporativa.
Informes estadísticos, para analizar las tendencias de los clientes.
Creación de sedes o establecimientos asociados a una campaña.
Creación de campañas completamente personalizadas.
Identificación de clientes con sistemas de radiofrecuencia.
Creación de catálogos de regalos personalizados.
Sistema de facturación de puntos sencillo y automatizado.
Creación de fichas de clientes personalizadas.
Sistema de identificación de clientes a través de datos introducidos manualmente.
Diferentes perfiles de administración en función de los privilegios asignados.

PORTAL WEB PARA CLIENTES INCLUIDO

Sus clientes siempre tendrán acceso a un portal online, donde podrán consultar su saldo de puntos, ver los regalos a los que pueden acceder y consultar un historial de sus regalos conseguidos.

Interfaz Personalizada

Personalice su portal con el logo y los colores corporativos de su empresa. Cree campañas de fidelización con unidad e identidad propia y logre que sus clientes se sientan comodos en un espacio web con personalidad propia.

Catálogo de Regalos

Sus clientes tendrán acceso al catálogo de regalos de su campaña de fidelización y podrán ver, de un solo vistazo, los puntos disponibles en su saldo y los que necesitan para alcanzar un regalo concreto.

Movimientos de Puntos

Seguir la evolución y el crecimiento de su saldo de puntos será una experiencia gráfica y sencilla para sus clientes.